Article réalisé sur une trame de Catherine J.

Dans la continuité de mon précédent article du 15/01/2014, voici quelques pistes pour l'élaboration d'un livret d'accueil (liste non exhaustive).

Présentation générale de l’agence

• Créée en, par …
• Organigramme et plan des services, affichage obligatoire (extincteurs, sorties de secours, pharmacie (attention à ce qu’elle peut contenir),
• Plan des lieux utiles dans le quartier : (poste, courses, bus …)
• Projets en cours : en chantier, en production
• Codes et clés : attention de ne pas les « prêter »
• Lampes et chauffage …
• Utilisation des moyens de l’agence et discipline générale
• Zone fumeur et des tél portable personnels,

Liste téléphonique et de contacts mails, site internet 

La vie au sein de l’entreprise : (les droits et les obligations )

• Documents administratifs : feuilles d’heures, demandes d’absences, carte de transport
• Lieu où sont lisibles : convention collective, règlement intérieur, livret d’accueil
• Les horaires (arrivée, départ, temps de pause déjeuner)
• Retards, sorties au cours de la journée
• Comment se gèrent les absences (convenance personnelle, maladie ou accident, récupérations, congés payés : procédure de demande)
• Politique de formation
• Note de frais, de repas en déplacement
• Poste de travail : rangement
• Postes collectifs : maquette, cuisine, sanitaires, rangement collectif de l’agence,  etc…
• Zone d’impression : photocopieurs, fax, traceurs
• Fournitures : petite phrase sur le savoir économiser et recycler : de bureau, de dessin, café, etc … : qui peut commander et gérer l’anticipation
• Documentation technique : revues, publications, normes et réglementation
• Cartes de visite :
• Réunions d’agence : périodicité
• Circulation de l’information : affichage, mail, messages téléphoniques
• Agendas : partagés ?

 Communiquer avec l’extérieur:

• Courrier postal : timbres, horaires, distribution courrier arrivée
• Fax
• Cloud, FTP, ...
• Coursier : bons, qui peut appeler le coursier, etc…
• Informatique : procédures, arborescence, polices et charte graphique

Il manque quelque chose à cette liste? Partagez vos idées!